Aquí tienes la política lista con el correo themacrospoonn@gmail.com integrado:

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

Conforme a la legislación vigente de protección de los consumidores, dispones de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de tu artículo para ejercer tu derecho de desistimiento y solicitar una devolución, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación.

Condiciones para la admisión de devoluciones

Para que la devolución sea aceptada, el producto PocketGarage debe encontrarse exactamente en el mismo estado en que lo recibiste:

• Sin signos de uso, arañazos, marcas de montaje o modificaciones.

• Con todos sus accesorios completos (mando, cableado, fijaciones o soportes de llaves).

• En su embalaje y caja original en perfecto estado, con sus protectores internos.

• Acompañado del número de pedido o comprobante de compra.

No se aceptarán devoluciones de artículos dañados por un mal montaje, manipulación eléctrica incorrecta o desgaste por uso indebido.

Cómo iniciar una devolución

Para iniciar el trámite de devolución, debes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico de soporte: themacrospoonn@gmail.com, indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud.

Si tu solicitud es aceptada conforme a las condiciones requeridas, te facilitaremos las instrucciones detalladas sobre el procedimiento y la dirección a la que debes enviar el paquete:

• Salvo por defecto de fábrica o error en el envío por parte de PocketGarage, los costes directos de transporte derivados de la devolución correrán a cargo del comprador.

• No se aceptarán envíos de paquetes devueltos que no hayan sido previamente solicitados y aprobados por nuestro equipo.

Daños, productos defectuosos o errores de envío

Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas. Ponte en contacto con nosotros de inmediato (en un plazo máximo de 48 horas tras la entrega) en themacrospoonn@gmail.com si el artículo llega defectuoso, la iluminación LED no funciona correctamente, ha sufrido daños durante el transporte o si has recibido un producto equivocado.

Adjunta fotos o vídeos claros donde se aprecie la incidencia para evaluar el caso de forma prioritaria y tramitar una sustitución o solución sin coste alguno para ti.

Cambios de producto

La forma más rápida de obtener otro modelo o variante es tramitar la devolución del artículo actual siguiendo los pasos anteriores. Una vez aprobada y procesada la devolución, podrás realizar una nueva compra de forma independiente en nuestra tienda online.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto en nuestras instalaciones, te notificaremos por correo electrónico si el reembolso ha sido aprobado o denegado en función del estado del producto y sus componentes.

• Aprobación: Si es aprobado, se emitirá el reembolso de forma automática a través de tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días laborables.

• Ten en cuenta que tu entidad bancaria o proveedora de tarjeta puede tardar unos días adicionales en reflejar el saldo en tu cuenta.

• Si han transcurrido más de 15 días laborables desde que aprobamos tu devolución y aún no has recibido el abono, contáctanos de inmediato en themacrospoonn@gmail.com.

Pega aquí la siguiente política (como la de envíos, privacidad o términos) para adaptarla.